ATLAS
Jiří Hovorka, IČO: 49068032, se sídlem B. Martinů 3, Děčín 405 01, Tel: +420 602 421 809
Email: ferrata@absence.cz
www.facebook.com/ferratapastyrskastena
Vzdělání: Český spolek horských průvodců ID číslo 122 Výškový specialista druhá třída
Obchodní podmínky
Smlouva mezi námi o poskytnutí průvodcovských služeb nebo zakoupení dárkového poukazu je uzavřena v okamžiku, kdy potvrdím Vaši objednávku a současně uhradíte cenu služby.
Uzavřením smlouvy jsme si ujednali, že Vám poskytnu službu specifikovanou ve Vaší objednávce, kterou jsem potvrdil. Službu Vám poskytnu já osobně nebo některý z mnou delegovaných certifikovaných průvodců. Dále jsme si smlouvou ujednali následující:
Za prvé:
Za co nenesu zodpovědnost
Za nepříznivé meteorologické, klimatické, politické, civilní, dopravní a jiné nepředvídatelné události, které nemůžu ovlivnit. Holt počasí neporučíme, a správci ferraty už vůbec ne. V takovém případě akci po dohodě přesuneme na jiný termín.
Za druhé:
Zodpovědnost za Vás
Jelikož si všichni jedeme akci užít, tak Vás chci ušetřit nepříjemných zážitků, proto si vyhrazuji právo VETA, tedy právo vyloučit ze skupiny člověka, který bude pod vlivem alkoholu, omamných látek, bude mít vybavení neodpovídající bezpečnému pohybu v horách nebo skalách. Dále k mým výhradám patří možnost ukončit akci kvůli nepřízni počasí nebo jinému riziku. Nenesu zodpovědnost za Vás samotné v případě, kdy se Vy sami chováte nebezpečně a neřídíte se bezpečnostními pokyny.
Za třetí:
Zrušení akce
To mě bude mrzet ze všeho nejvíc, ale může se stát, přece jenom jsme lidi a žijeme v nepředvídatelném světě. V případě zrušení akce z mé strany (netýká se článku „za prvé“), Vám dám vědět min 5 dní předem. Zároveň Vám nabídnu možnou náhradu, jiný termín, jiný kurz, nebo Vám bez prodlení a jakýchkoliv řečí vrátím peníze zpět.
Za čtvrté:
Storno podmínky
Může se stát, že z jakéhokoliv důvodu se nemůžete akce zúčastnit, je to nepříjemné jak pro mě, tak pro Vás. Když to ale přijde pár dní před akcí, tak už nejsem schopen za Vás najít náhradu a pro mě by se akce stala ztrátovou. Současně tu ale máme zákonnou ochranu spotřebitele, takže jak to funguje?
Dle ust. § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (OZ), platí, že spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy (uzavřené distančně nebo mimo obchodní prostory podnikatele) ve lhůtě 14 dnů. To je pravda.
Nicméně také platí ust. § 1837 písm. j) OZ, dle kterého platí, že spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o využití volného času, pokud podnikatel toto plnění poskytuje v určeném termínu.
Smlouva, kterou mezi sebou uzavíráme, a na základě které vám poskytnu průvodcovské služby, je smlouvou o využití volného času. Shora uvedené tedy znamená, že pokud si smlouvou sjednáme konkrétní termín akce, odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu nemůžete. Ale protože máme určitě zájem se domluvit jako lidé, tak v případě, že budete z jakýchkoli osobních důvodů potřebovat smlouvu zrušit, zavazuji se, že Vaší písemné žádosti o zrušení smlouvy vyhovím za následujících podmínek:
- pokud požádáte o zrušení smlouvy nejpozději 30 dnů před plánovaným termínem akce, uhradíte mi storno poplatek ve výši …… Storno poplatek odečtu od zaplacené ceny služeb a zbylou částku vám vrátím;
- pokud požádáte o zrušení smlouvy nejpozději 7 dnů před plánovaným termínem akce, uhradíte mi storno poplatek ve výši …… Storno poplatek odečtu od zaplacené ceny služeb a zbylou částku vám vrátím;
- pokud požádáte o zrušení smlouvy v době méně než 7 dnů před plánovaným termínem akce, Vaší žádosti již bohužel nevyhovím a tedy Vám ani nevrátím uhrazenou částku.
Také máte možnost smlouvu ve lhůtě alespoň 3 dnů před plánovaným termínem akce postoupit na jinou osobu a tím předejít „propadnutí“ uhrazené ceny.
Za páté:
Počet lidí na akci
Abych se mohl na plno věnovat všem účastníkům, tak je počet osob omezen u většiny akcí na 5 lidí. Některé akce, zejména skalní lezení, záchrana, jsou pro 4 lidi. Na speciální akci může být i více, ale to jsou akce stavěné na míru skupině a je přizván další průvodce nebo instruktor. Všechny akce se konají na min počtu 2 osob na kurzu, není-li určeno jinak.
Za šesté:
Materiál a půjčený materiál
Cena půjčení potřebného vybavení je v ceně, pokud není uvedeno jinak. V případě poškození, ztráty nebo zničení materiálu se zavazujete uhradit hodnotu věci s přihlédnutím k opotřebení. V případě použití vlastního materiálu, nesete plnou odpovědnost za jeho funkčnost a dobrý stav bez závad.
Za sedmé:
Fotografie a video nahrávky
Během kurzu pořizuji fotografie, někdy i video, které po kurzu dostanete na WhatsApp (nebo zvolenou službou). Všechny mnou pořízené fotografie, pokud nevyjádříte výslovný nesouhlas, budu dále využívat pro prezentaci na webu a sociálních sítích. Budu se snažit fotky nebo videa z Vaší akce pořizovat a následně vám je zaslat, ale upozorňuji, že se nejedná o součást mé služby a na dodání fotek není smluvní nárok.
Za osmé:
To nejdůležitější
Každý účastník má právo na to, říct STOP, nezúčastnit se dalšího programu, případně z akce úplně odejít. Vše je dělané pro Vás, proto také chci, abyste byli v duševní pohodě a akci si užili na maximum.
Za deváté:
Váš zdravotní stav musí být dobrý, všechna omezení je potřeba konzultovat. V těhotenství není lezení možné.
